Keterbukaan Informasi Publik Hak Warga Negara

Kode Etik

KODE ETIK

Kewajiban Petugas Pelayanan Informasi Publik:
1. Memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya kepada pemohon informasi;
2. Menghindari perbuatan atau tindakan yang dapat berakibat menghalangi atau mempersulit salah satu pihak yang dilayani;
3. Bersikap dan bertingkah laku sopan santun terhadap pemohon informasi, namun tegas,       responsif, transparan, dan profesional sesuai ketentuan yang berlaku;
4.  Melakukan kegiatan pelayanan sesuai dengan penugasan berdasarkan peraturan perundang- undangan;
5.  Memberikan pertanggungjawaban atas pelaksanaan pelayanan sesuai dengan peraturan          perundang-undangan;
6.  Proaktif dalam memenuhi informasi yang dibutuhkan pemohon informasi;
7.  Memberikan pelayanan sesuai dengan prosedur yang berlaku;
8.  Memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan asas penyelenggaraan pelayanan          publik;
9.  Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standard pelayanan;
10.Membantu masyarakat dalam memahami hak dan tanggung jawabnya sebagai penerima          pelayanan publik;
11.Mematuhi peraturan perundang-undangan  yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan      publik;

Larangan Petugas Pelayanan Informasi Publik:
1. Melakukan tindakan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi lembaga maupun               pemohon          informasi;
2. Mempergunakan kewenangan untuk melakukan tindakan yang memihak atau bersikap     diskriminatif dan pilih kasih (favoritisme) kepada kelompok tertentu/ perorangan;
3. Melakukan pungutan tidak sah seperti meminta dan/atau menerima pembayaran tidak       resmi atau pembayaran di luar ketentuan yang berlaku dalam bentuk apapun dan               sejenisnya yang terkait dengan pelayanan informasi;
4. Membocorkan informasi atau dokumen yang wajib dirahasiakan sesuai dengan                peraturan perundang-undangan; Menghilangkan, memalsukan, dan atau merusak aset      negara atau dokumen milik negara/organisasi yang berhubungan dengan pelayanan          publik