Keterbukaan Informasi Publik Hak Warga Negara

Penanganan Pengaduan


Pengaduan masyarakat adalah bentuk penerapan dari pengawasan masyarakat yang disampaikan oleh masyarakat kepada aparatur pemerintahan terkait berupa sumbangan pikiran suara, gagasan ,keluhan , pengaduan, yang bersifat membangun

Hasil Penanganan Pengaduan Masyarakat


a. Fungsi hasil penanganan
  • Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam control soisal tehadap pemerintah
  • Menjadi tolak ukur kepecayaan masyarakat tehadap kinerja aparatur pemerintah
  • Membangun citra aparatur pemerintah yang beretika, bermoral professional, transparan dan betanggung jawab
  • Mengefektifkan

b. Penyelesaian hasil penanganan
  • Tindakan administrasi
  • Tindakan tuntutan perbendaharaan dan tuntutan ganti rugi
  • Tindakan gugatan perdata
  • Tindakan pengaduan perbuatan pidana
  • Tindakan penyempurnaan manajemen
c. Pemantauan hasil penanganan

1. Pemantauan
a.   Secara langsung
· Pemutakhiran data
· Rapat koordinasi
· Monitoring
b.  Secara tidak langsung
· Komunikasi elektornik
· Surat menyurat

2.     Bukti penanganan


3.     Status penanganan
a) Dalam proses
b) Status selesai


Karena Sampai saat  ini belum ada masyarakat yang mengajukan Pengaduan kepada kami PPID Pembantu DISHANPAN Provinsi Jawa Tengah , maka kami belum bisa menginformasikan Hasil Penanganan Penganduan.